EngagementFabric, Microsoft'un Azure platformunda sunulan bir müşteri etkileşim hizmetidir. Bu API, müşteri verilerini ve etkileşim kanallarını yönetmek için kullanılan bir arayüz sağlar. 2018-09-01-preview sürümüyle önizleme aşamasındadır ve kurumsal uygulamalarda müşteri etkileşim senaryolarını desteklemek üzere tasarlanmıştır. API, Azure tabanlı sistemlerle entegre çalışarak müşteri verilerinin merkezi bir noktadan yönetilmesine olanak tanır.
Hangi ihtiyaçlarda değerlendirilebilir?
- Azure altyapısını kullanan kurumsal firmalar
- Müşteri etkileşim verilerini merkezi olarak yönetmek isteyen ekipler
- Müşteri deneyimi süreçlerini API üzerinden otomatikleştirmek isteyen geliştiriciler
Yaygın kullanım alanları
Müşteri Verilerinin Merkezi Yönetimi
Farklı kanallardan gelen müşteri etkileşim verilerini tek bir API üzerinden toplayarak tutarlı bir müşteri görünümü elde edin.
Etkileşim Otomasyonu
Müşteri etkileşim süreçlerini otomatikleştirmek için API'yi kullanarak tetikleyiciler ve iş akışları oluşturun.
Azure ile Entegre Çözümler
Azure üzerinde çalışan diğer hizmetlerle entegre ederek uçtan uca müşteri etkileşim çözümleri geliştirin.
İncelenmesi gereken noktalar
- API önizleme sürümündedir; kararlılık ve geriye dönük uyumluluk garantisi vermez.
- Azure aboneliği ve ilgili Azure hizmetlerinin yapılandırılması gerekebilir.
- Müşteri verilerinin işlenmesiyle ilgili gizlilik ve güvenlik gereksinimlerini değerlendirin.
WordPress.org
Kurulum ve geliştirme notları
Bu API için kurulum adımları sağlanmamıştır. API, Azure üzerinde barındırılan bir hizmet olarak kullanılır ve doğrudan kurulum gerektirmez.
API'nin geliştirme detayları hakkında resmi bir bilgi bulunmamaktadır. Önizleme sürümü olduğundan, entegrasyon sırasında API belgelerinin dikkatle incelenmesi önerilir.
Hazır çözümün ötesinde
Özel geliştirme ne zaman değerlendirilebilir?
ZeplinGo olarak, Azure tabanlı API'lerin kurumsal sistemlerinize entegrasyonunu birlikte planlayabiliriz. İhtiyaçlarınıza özel mimari tasarımı ve geliştirme süreçlerini yönetebiliriz.
Ücretsiz ön çalışma isteyin →Değerlendirme soruları
EngagementFabric API'si nedir?
EngagementFabric, Microsoft'un Azure platformunda sunulan bir müşteri etkileşim hizmetidir. Bu API, müşteri verilerini ve etkileşim süreçlerini yönetmek için kullanılır.
Bu API hangi sürümdedir?
API'nin 2018-09-01-preview sürümü mevcuttur ve önizleme aşamasındadır.
Bu API'yi kullanmak için hangi gereksinimler vardır?
Azure aboneliği ve ilgili Azure hizmetlerinin yapılandırılması gerekebilir. Ayrıca API belgelerinin incelenmesi önerilir.
