Pendo Feedback API, ürün geri bildirimlerini toplamak ve yönetmek için kullanılan bir arayüzdür. Bu API, geliştiricilerin kendi entegrasyonlarını oluşturmasına olanak tanır. Standart entegrasyonlar için JavaScript tabanlı bir çözüm mevcuttur; ancak özel ihtiyaçlar için API kullanılabilir. API, kimlik doğrulama için 'auth-token' başlığı veya sorgu parametresi gerektirir. Uç noktalar, veri merkezinin bulunduğu bölgeye göre AB veya ABD sunucularını işaret eder. Dokümantasyon, OpenAPI spesifikasyonundan otomatik oluşturulur ve Swagger ile istemci kodları üretilebilir.
Hangi ihtiyaçlarda değerlendirilebilir?
- Ürün geri bildirimlerini kendi sistemlerine entegre etmek isteyen geliştiriciler
- JavaScript entegrasyonunun yetersiz kaldığı özelleştirilmiş geri bildirim akışları arayan ekipler
- Farklı platformlarda (mobil, masaüstü) geri bildirim toplamak isteyen kurumlar
Yaygın kullanım alanları
Özel Geri Bildirim Formları
API kullanarak kendi arayüzünüzde özel geri bildirim formları oluşturabilir ve bu formları Pendo Feedback sistemine iletebilirsiniz.
Geri Bildirim Verilerini Analiz Araçlarına Aktarma
API üzerinden alınan geri bildirim verilerini kendi analiz panellerinize veya veri ambarınıza aktararak daha derin içgörüler elde edebilirsiniz.
Mobil Uygulama Entegrasyonu
Mobil uygulamalarda kullanıcı geri bildirimlerini toplamak için API'yi doğrudan kullanabilir, böylece web dışı kanallarda da geri bildirim süreçlerini yönetebilirsiniz.
İncelenmesi gereken noktalar
- API kimlik doğrulaması için 'auth-token' başlığı veya sorgu parametresi kullanılmalıdır; anahtarın güvenli bir şekilde saklanması önemlidir.
- Uç nokta seçimi, veri merkezinin bulunduğu bölgeye göre değişir; AB ve ABD sunucuları arasında seçim yapılmalıdır.
- Tarayıcı tabanlı 'try it out' özelliği, Access-Control-Allow-Origin başlığı nedeniyle engellenebilir; bu durumda sunucu tarafı entegrasyon düşünülmelidir.
WordPress.org
Kurulum ve geliştirme notları
API kullanımı için öncelikle bir API anahtarı oluşturulmalıdır. Anahtar, feedback.pendo.io adresindeki ayarlar bölümünden alınabilir. Ardından, isteklerde bu anahtarın 'auth-token' başlığı veya sorgu parametresi olarak eklenmesi gerekir.
- 1feedback.pendo.io adresinde oturum açın ve 'Integrate' bölümünden API anahtarı oluşturun.
- 2API isteklerinizde 'auth-token' başlığını veya sorgu parametresini kullanarak kimlik doğrulaması yapın.
- 3Veri merkezinize göre doğru uç noktayı seçin: https://api.feedback.eu.pendo.io veya https://api.feedback.us.pendo.io.
API dokümantasyonu OpenAPI spesifikasyonundan otomatik oluşturulur. Swagger Editor kullanarak birçok dilde istemci kodu üretilebilir. Standart entegrasyonlar için JavaScript çözümü mevcuttur.
- OpenAPI spesifikasyonu mevcuttur ve Swagger ile istemci kodları üretilebilir.
- JavaScript entegrasyonu, standart kullanım için hızlı bir çözüm sunar.
- API uç noktaları, ihtiyaç duyuldukça dokümantasyona eklenmektedir; eksik uç noktalar için destek ile iletişime geçilebilir.
Hazır çözümün ötesinde
Özel geliştirme ne zaman değerlendirilebilir?
ZeplinGo olarak, Pendo Feedback API'yi mevcut sistemlerinize entegre etmek veya özel geri bildirim akışları geliştirmek için kapsam belirleme ve geliştirme hizmetleri sunuyoruz. İhtiyaçlarınıza göre web veya mobil çözümler tasarlayabiliriz.
Ücretsiz ön çalışma isteyin →Değerlendirme soruları
Pendo Feedback API için kimlik doğrulama nasıl yapılır?
API anahtarı, feedback.pendo.io adresindeki ayarlar bölümünden oluşturulur. Bu anahtar, her istekte 'auth-token' başlığı veya sorgu parametresi olarak gönderilmelidir.
API uç noktaları nelerdir?
API uç noktaları, veri merkezinizin bulunduğu bölgeye göre değişir: Avrupa için https://api.feedback.eu.pendo.io, ABD için https://api.feedback.us.pendo.io kullanılır.
Standart entegrasyon için JavaScript çözümü yeterli mi?
Standart entegrasyonlar için JavaScript çözümü önerilir ve genellikle yeterlidir. Ancak özel ihtiyaçlarınız varsa API'yi doğrudan kullanarak kendi entegrasyonunuzu geliştirebilirsiniz.
