Echo Knowledge Base, WordPress sitenizde bilgi tabanı, dokümantasyon, SSS ve wiki oluşturmanıza olanak tanıyan kapsamlı bir eklentidir. AI destekli sohbet ve akıllı arama özellikleriyle ziyaretçilerinize hızlı ve etkili destek sunar. Kullanıcı dostu arayüzü ve esnek yapılandırma seçenekleri sayesinde içeriklerinizi kategoriler halinde düzenleyebilir, görsel olarak özelleştirebilir ve quizler ekleyerek etkileşimi artırabilirsiniz. WordPress 5.3 ve üzeri sürümlerle uyumlu olan eklenti, PHP 5.6 veya daha yeni bir sürüm gerektirir. 1.2 milyondan fazla indirme ve 10.000+ aktif kurulum ile geniş bir kullanıcı kitlesine sahiptir.
Hangi ihtiyaçlarda değerlendirilebilir?
- Ürün dokümantasyonu ve kullanım kılavuzları oluşturmak isteyen işletmeler
- Müşteri destek merkezi olarak SSS ve bilgi tabanı sunmak isteyen ekipler
- Eğitim içerikleri ve quizlerle etkileşimli öğrenme deneyimi sunmak isteyen kurumlar
Yaygın kullanım alanları
Ürün Dokümantasyonu
Yazılım veya donanım ürünleriniz için adım adım rehberler, API dokümantasyonu ve sık sorulan soruları düzenli bir bilgi tabanında sunabilirsiniz.
Müşteri Destek Merkezi
Müşterilerinizin kendi başına çözüm bulmasını sağlayacak kapsamlı bir SSS ve bilgi tabanı oluşturabilir, AI sohbet ile anında yanıtlar sunabilirsiniz.
Eğitim ve Öğrenme Portalı
Kurs içeriklerinizi kategorilere ayırarak sunabilir, quizler ekleyerek öğrencilerin bilgilerini test edebilirsiniz.
İncelenmesi gereken noktalar
- Eklenti, WordPress 5.3 ve üzeri sürümlerle uyumludur; ancak en güncel WordPress sürümüyle test edildiği belirtilmiştir (7.0.3). Güncellemeleri takip etmek önemlidir.
- PHP 5.6 veya daha yeni bir sürüm gerektirir; ancak güvenlik ve performans için güncel PHP sürümleri önerilir.
- AI sohbet ve akıllı arama özellikleri için harici API anahtarları gerekebilir; bu durum ek maliyet veya yapılandırma gerektirebilir.
WordPress.org
Kurulum ve geliştirme notları
Echo Knowledge Base'in kurulumu oldukça basittir. WordPress yönetici panelinden doğrudan arama yaparak kurabilir veya FTP ile manuel olarak yükleyebilirsiniz. Kurulumdan sonra hızlı başlangıç rehberi ile bilgi tabanınızı dakikalar içinde oluşturabilirsiniz.
- 1WordPress yönetici paneline giriş yapın ve 'Eklentiler' → 'Yeni Ekle' bölümüne gidin.
- 2Arama kutusuna 'Echo Knowledge Base' yazın ve sonuçlarda çıkan eklentinin yanındaki 'Şimdi Kur' butonuna tıklayın.
- 3Kurulum tamamlandığında 'Etkinleştir' butonuna tıklayın.
- 4İsteğe bağlı olarak 'Knowledge Base' → 'KB Configuration' bölümünden ayarlarınızı yapılandırın.
Echo Knowledge Base, düzenli olarak güncellenmekte ve yeni özellikler eklenmektedir. Son sürümlerde AI sohbet kopyalama butonu, quiz bildirim e-postaları, düzen şablonları ve çeşitli iyileştirmeler yapılmıştır.
- 17.212.0 sürümünde 'Arama Kutusu Genişliği' ayarı 'Makale Sayfası Genişliği' olarak yeniden adlandırılmış ve içerik grubuna taşınmıştır.
- İçindekiler bağlantıları, sayfa oluşturucularla (Divi gibi) kaydedilen yinelenen başlık çapalarında doğru başlığa kaydırılacak şekilde düzeltilmiştir.
- AI sohbet geçmişi, konuşmaları ve hataları daha güvenilir şekilde kaydeder; AI model yönetimi iyileştirilmiştir.
Hazır çözümün ötesinde
Özel geliştirme ne zaman değerlendirilebilir?
Echo Knowledge Base, kapsamlı bir bilgi tabanı çözümü sunar. Ancak her işletmenin ihtiyaçları farklıdır. ZeplinGo olarak, projenizin gereksinimlerini analiz eder, mevcut eklentinin yeterli olup olmadığını değerlendirir veya size özel bir bilgi tabanı sistemi tasarlarız. Kurumsal web sitenizle entegre, ölçeklenebilir ve kullanıcı deneyimi odaklı çözümler için birlikte çalışabiliriz.
Ücretsiz ön çalışma isteyin →Değerlendirme soruları
Echo Knowledge Base hangi WordPress sürümleriyle uyumludur?
Eklenti, WordPress 5.3 ve üzeri sürümlerle uyumludur. Ayrıca WordPress 7.0.3 sürümüyle test edilmiştir.
Echo Knowledge Base AI sohbet özelliği nasıl çalışır?
AI sohbet, ziyaretçilerin sorularına anında yanıt verir. AI model yönetimi ve eğitim verileri eklenti ayarlarından yapılandırılabilir. Bazı özellikler için harici API anahtarları gerekebilir.
Echo Knowledge Base ile quiz oluşturabilir miyim?
Evet, eklenti quiz özelliği sunar. Quizler, bilgi tabanı makalelerinize eklenebilir ve kullanıcıların bilgilerini test etmelerine olanak tanır. Quiz bildirim e-postaları da gönderilebilir.
